Sistemas de Calidad

Sensibilización y Requerimientos de ISO 9001:2015

La sensibilización y los requisitos de ISO 9001:2015 se refieren a la comprensión y aplicación de la norma de gestión de calidad por parte de todos los miembros de una organización.

La sensibilización implica que el personal entienda la importancia del sistema de gestión de calidad y su papel en él.

Los requisitos se refieren a las acciones y procesos que la organización debe implementar para cumplir con la norma.

Sensibilización en ISO 9001:2015:

• Comprensión del sistema:  El personal debe entender cómo funciona el sistema de gestión de calidad y cómo sus acciones individuales contribuyen a su eficacia.
• Conciencia de la política y objetivos: Se debe conocer la política de calidad de la organización y sus objetivos, así como la importancia de cumplirlos.
• Importancia de la mejora continua: El personal debe comprender que la mejora continua es un proceso constante y su participación activa es fundamental.
• Consecuencias de no cumplir: Se debe tener conciencia de las consecuencias negativas que puede tener el no cumplir con los requisitos del sistema de gestión de calidad.