Auditor Interno ISO 9001:2015
Objetivo:
El participante al terminar el curso comprenderá los conceptos básicos teóricos para la auditoría interna del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001: 2015, entenderá el funcionamiento de un Sistema de Gestión de Calidad y la importancia de la preparación previa a la auditoría y será capaz de generar reportes de auditoía efectivos así como la aplicación de estos en su organización.
Dirigido a:
personal de la organización involucrado en la planeación, ejecución y seguimiento de las auditorías internas del Sistema de Gestión de Calidad.
Duración: 24 horas
Programa:
Inducción
Día 1
Comprensión de la Norma
Principios del Sistema de Gestión de Calidad
- Términos y definiciones
- Enfoque a Procesos
- Pensamiento Basado en Riesgo
- El Sistema de Gestión de la Calidad
Revisión interpretativa de ISO 9001:2015
- Revisión detallada de los requisitos de ISO 9001:2015
- Referencias Normativas
- Términos y Definiciones
- Contexto de la Organización
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Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
Liderazgo y Compromiso
Enfoque al cliente
Establecimiento de la política de la calidad
Comunicación de la política de la calidad
Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
Planificación de los cambios
Recursos
Personas
Infraestructura
Ambiente para la operación de los procesos
Recursos de Seguimiento y medición
Conocimientos de la organización
Competencia
Toma de conciencia
Comunicación
Información documentada
Control de la información documentada
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Día 2
8.0 Operación
Planificación y control operacional
Requisitos para los productos y servicios
Diseño y desarrollo de los productos y servicios
Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
Producción y provisión del servicio
Liberación de los productos y servicios
Control de las salidas no conformes
9.0 Evaluación de Desempeño
Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Auditoría interna
Revisión por la dirección
10.0 Mejora
No conformidad y acción correctiva
Mejora continua
Día 3
Auditorías de Sistemas de Gestión
- Términos y definiciones
- Principios de auditoría
- Programa de auditoría
- Competencia del auditor interno
- Métodos de auditoría
- Plan de Auditoría
- Inicio de auditoría
- Preparación de la auditoría
- Realización de la auditoría
- Hallazgos de auditoría
- Cierre de auditoría
Práctica de auditoría interna en las instalaciones del cliente
El Curso Incluye:
- Material de apoyo
- Manual del Participante
- Constancia de Participación
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